Aviso de Privacidad

Amco Educación, S.A.P.I. de C.V. y sus filiales (“Amco”) con domicilio en Av. Vallarta 6503 Interior B 23 y B 24, Colonia Ciudad Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco, México y sitio web www.amco.me, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Amco recabará y tratará sus datos personales bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley y tomará todas las medidas de seguridad pertinentes para proteger su información.

Departamento de Protección de Datos

Amco cuenta con un Departamento de Protección de Datos Personales que puede contactar en el domicilio Av. Vallarta 6503 Interior B 23 y B 24, Colonia Ciudad Granja, Zapopan, Jalisco C.P. 45010, teléfono 33 1809 5061 o en el correo electrónico datospersonales@amco.me.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted como Representante de colegio, Administrador de Colegio, coordinador, docente, padre de familia y/o estudiantes (en adelante el “Usuario”) serán utilizados en nuestras plataformas y herramientas que Amco pone al alcance del Usuario para aprovechar al máximo los beneficios de nuestro sistema de aprendizaje para las siguientes finalidades:

Soporte Amco: A través de Soporte Amco, el Usuario tendrá comunicación con personal de soporte para resolver todo tipo de dudas y cuestionamientos relacionados al Sistema de Aprendizaje. Se guardan únicamente datos de contacto del cliente para que pueda ser contactado.
Pago del Sistema Amco y facturación electrónica: Aplicación y/o Sitio web mediante el cual los “Usuarios” ingresan para efectuar pagos en línea con el propósito de adquirir el Sistema Amco, así mismo, en dicha plataforma se puede solicitar factura electrónica. Adicionalmente, el colegio puede consultar sus pagos recibidos.

En dichos sitios se guardan únicamente datos de la persona que realiza el pago y el nombre del Estudiante, pero no información bancaria, ya que la información bancaria se procesa por medio de servicios de terceros bancarios.
Reembolsos: En caso de que el “Usuario” requiera solicitar un reembolso, para dicho efecto aplicará la “Política de reembolso” ubicada en www.amco.me
Páginas para registro de viajes y eventos Amco: Plataforma para hacer el registro y suscripción de pagos a viajes internacionales en donde se identifica al cliente y el viaje en el que va a participar.
Classroom Solution (Diversas versiones): A través de Classroom Solution y Classroom Solution en su versión “Estudiante” (para dispositivos IOS) los docentes y estudiantes (en adelante los “Usuarios”) de los colegios que contratan nuestros productos y servicios tienen acceso al contenido del sistema de aprendizaje Amco mediante el uso de dispositivos móviles dentro de un salón de clases. En Classroom Solution en sus versiones, se recaba información y datos de “Usuarios” con la finalidad de poder proporcionar correctamente los servicios al “Usuario”. Al iniciar sesión se recaba información que almacenamos en cada cuenta y la tratamos como información personal y confidencial.
Plataformas de inicio de sesión: A través de estas plataformas y/o aplicaciones, el “Usuario” ingresa sus credenciales para tener acceso a los diferentes sitios web o aplicaciones que le mostrarán información asociada a él.
Plataformas de Administración de Colegios: A través de estas plataformas, el “Usuario” Administrador del Colegio, podrá generar los accesos para el personal de su Colegio (coordinadores, docentes y estudiantes) y configurar las aulas para la asignación de los cursos a los que deben tener acceso.
Contenido Digital: A través de estos sitios web y/o aplicaciones, el personal del colegio y los estudiantes tendrán acceso al contenido digital que hayan contratado. Es una plataforma de aprendizaje 100% digital con retroalimentación de forma inmediata con relación a la evolución del aprendizaje para los estudiantes, en la que los profesores pueden ver el avance de sus estudiantes y grupos. Los “Usuarios” reciben información a través del proceso de identificación (nombres, apellidos y correo electrónico) con fines de autorización y seguridad.
Evaluaciones de Docente: Plataforma para evaluar a los docentes en la planeación de sus clases, así como, cuando las imparte dentro del salón de clase. Al iniciar sesión se identifica al “Usuario” para solo mostrar a los docentes que pertenecen a su colegio.
Agendar citas: A través de esta plataforma, los docentes de Colegios pertenecientes al sistema Amco, se identifican y pueden agendar una cita en línea con personal Académico de Amco.
Eventos de Streaming (Acceso a archivos de audio y video): A través de estas plataformas, los “Usuarios” pueden participar en eventos en línea organizados por Amco; en dichas plataformas se resguardan datos del “Usuario” participante para que pueda unirse al evento.
Observaciones: Por medio de esta plataforma, el “Usuario” compartirá con Amco sus observaciones y comentarios sobre el contenido y servicios de Amco. Se guardarán los datos de contacto del cliente para enviar respuesta o seguimiento a su solicitud.

De manera adicional podremos utilizar sus datos personales para finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y/o servicios solicitados, tales como, informarle sobre nuevos productos y servicios así como para fines publicitarios y de mercadotecnia. En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para éstos fines secundarios, favor de notificarlo así enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales datospersonales@amco.me.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar los siguientes datos personales como: nombre completo, correo electrónico, teléfono, datos de contacto, tipo de usuario, nombre de la escuela, país; los cuales son considerados como sensibles en términos de la Ley.

Transferencias de datos personales

Le informamos que a efectos de cumplir con las finalidades necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación con usted o cualesquier otras que sean exigidas legalmente o por autoridad competente, Amco únicamente transferirá sus datos personales en los casos legalmente previstos y a las empresas controladoras, filiales y/o subsidiarias en México y en el extranjero como lo son Methods Co, S. de R.L. de C.V., Amco Educación S.A.P.I. de C.V., Amco Global Administration Network, S. de R.L. de C.V., GA Networks, S. de R.L. de C.V., International Education Services, Inc., Amco Honduras, S.A. de C.V., Amco El Salvador, S.A. de C.V., Advanced Methods Costa Rica, Limitada, Amco Andina, Spa., Advanced Methods Centroamérica, S.A., Amco Peru, S.A.C., ADM 90 Educación Dominicana, S.R.L., Admethods Ecuador CIA, LTDA., Admethods Panamá, S.A., Amco Colombia, S.A.S., Create For Life, Inc., y Amco Métodos Avançados De Ensino Ltda.

Derechos ARCO

Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación de sus datos personales y a Oponerse al tratamiento de los mismos; estos derechos son conocidos como derechos ARCO. Para conocer los procedimientos, requisitos y plazos para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, es necesario que dirija la solicitud en los términos que marca la Ley al Departamento de Protección de Datos Personales de Amco.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para conocer los procedimientos, requisitos y plazos para la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, es necesario que dirija la solicitud en los términos que marca la Ley al Departamento de Protección de Datos Personales de Amco.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud por escrito al Departamento de Datos Personales de Amco a la dirección datospersonales@amco.me.

¿Cómo puede eliminar su cuenta y datos asociados?

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en las aplicaciones desarrolladas por International Education Services o Create for Life, Inc., Una vez eliminada la cuenta, ningún miembro del equipo de Amco Educación S.A.P.I. de C.V. o de sus filiales podrá recuperar los datos de la cuenta. Esto incluye la información relacionada con el nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y/o cualquier dato relacionado con las aplicaciones.Usted podrá eliminar su cuenta enviando su solicitud por escrito especificando su nombre, correo electrónico y/o número de celular registrado al Departamento de Datos Personales de Amco, a la dirección de correo electrónico datospersonales@amco.me.

Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos personales que, en su caso, podemos obtener de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: identificadores, región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador y sistema operativo, fecha y hora de inicio y fin de sesión del usuario; los cuales, en su caso, pueden ser utilizados para identificarlo, guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación, y para fines estadísticos.

Cambios al aviso de Privacidad

Amco se reserva el derecho de hacer modificaciones, cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad en términos de la Ley. En tal caso usted podrá conocer las modificaciones realizadas mediante la consulta del nuevo aviso de privacidad en nuestro sitio web www.amco.me.

Última actualización: 18/09/2023

Consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.