Versión 01 del 1 de agosto de 2023
A continuación, se muestra la política de privacidad (en adelante, “política de privacidad web” o “política”) que rigen las Plataformas Web https://id-eu.amco.me/ y https://eu.aluzo.com y las aplicaciones y herramientas (en adelante, “la Plataforma” o “las Plataformas”), bajo la titularidad de Amco Educación, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo, “Amco” o “nosotros”), entidad con domicilio en Av. Vallarta 6503 Interior B 23 y B 24, Colonia Ciudad Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco, México e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comedio del Distrito Federal, hoy Ciudad de México, con folio mercantil electrónico número 467880.
Esta política es de aplicación a todos los usuarios de la plataforma, siendo recabados datos personales de representantes de colegios, coordinadores, maestros, padres de familia y alumnos (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.
Nosotros somos el responsable del tratamiento de tus datos personales:
Denominación completa de la entidad: Amco Educación, S.A.P.I. de C.V.
Domicilio social: Av. Vallarta 6503 Interior B 23 y B 24, Colonia Ciudad Granja, C.P. 45010, Zapopan, Jalisco, México
Correo electrónico de contacto (general): datospersonales@amco.me
Para cualquier cuestión relativa a la protección de tu información personal remitiendo un correo electrónico de contacto a: datospersonales@amco.me
El tratamiento de tus datos es necesario para darte acceso a los contenidos y/o funcionalidades de la plataforma o, en caso de que así lo requieras, poder remitirte la información o prestarte los servicios dispuestos a través de la misma. Al respecto, mantenemos un firme compromiso a tratar tus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.
Los datos personales que nos facilites serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y, en su caso, en los distintos formularios de datos dispuestos en la plataforma. En tal sentido, los datos personales que recabamos de los usuarios serán utilizados según nuestras plataformas y herramientas que se encuentran al alcance de tales usuarios para aprovechar al máximo los beneficios de nuestro sistema de aprendizaje. Por ello, la finalidad asociada a cada una de estas plataformas son las siguientes:
Soporte Amco: a través de Soporte Amco el Usuario tendrá comunicación con personal de soporte para resolver todo tipo de dudas y cuestionamientos relacionados al Sistema de Aprendizaje.
Classroom Solution: A través de Classroom Solution y Classroom Solution en su versión “Alumno” (para dispositivos IOS) los maestros y alumnos de los colegios que contratan nuestros productos y servicios tienen acceso al contenido del sistema de aprendizaje Amco mediante el uso de dispositivos móviles dentro de un salón de clases. En Classroom Solution en sus dos versiones, se recaba información y datos de maestros y alumnos con la finalidad de poder proporcionar correctamente los servicios al usuario. Al iniciar sesión se recaba información que almacenamos en cada cuenta y tratamos como información personal y confidencial.
Amco ID: A través de esta aplicación el usuario del sistema ingresará sus credenciales para tener acceso a las diferentes plataformas.
SIS: A través de esta plataforma el administrador del colegio podrá generar los accesos para el staff de su colegio (coordinadores, maestros y alumnos) y configurar las aulas para la asignación de los cursos a los que deben tener acceso.
Content: A través de esta plataforma el staff del colegio y los alumnos tendrán acceso al contenido digital que hayan contratado. Recibe información a través del proceso de autentificación (nombres, apellidos y correo electrónico) con fines de autorización y seguridad.
Aluzo: Es una plataforma de aprendizaje 100% digital con feedback inmediato de la evolución del aprendizaje del alumno en la que los profesores pueden ver el avance de sus alumnos y grupos.
Fines secundarios que no son necesarios para la prestación de los servicios: informarle sobre nuevos productos y servicios, así como para fines publicitarios, de mercadotecnia y estadísticos.
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas y, en particular, el realizar el pertinente análisis derivado de tu navegación web
Adoptar cuantas medidas de protección resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimización y anonimización de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto.
Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.
En caso de que se recaben los datos de un menor, su padre, madre o tutor, mediante el envío de los mismos a Amco por cualquiera de las plataformas, redes sociales o por cualquier otro medio que se encuentre bajo la administración y responsabilidad de Amco, autoriza a que dichos datos sean tratados con las limitaciones aquí previstas.
| Fines del tratamiento | Base legítima de tratamiento | Conservación de tus datos personales |
|---|---|---|
| Soporte Amco | Tu consentimiento y, según los casos, ejecución de medidas precontractuales a petición del usuario, | Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las dudas y cuestiones. |
| Classroom Solution | Ejecución del contrato que has suscrito con Amco | Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes / baja del servicio). |
| Amco ID | Ejecución del contrato que has suscrito con Amco | Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes / baja del servicio). |
| SIS | Ejecución del contrato que has suscrito con Amco | Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes / baja del servicio). |
| Content | Ejecución del contrato que has suscrito con Amco | Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes / baja del servicio). |
| Aluzo | Ejecución del contrato que has suscrito con Amco | Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes / baja del servicio). |
| Atender las peticiones o solicitudes a través del correo electrónico de soporte señalado en la plataforma | Tu consentimiento | Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas. |
| En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas y, en particular, el realizar el pertinente análisis derivado de tu navegación web. | Tu consentimiento | Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima Amco. |
Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea el consentimiento, derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a datospersonales@amco.me
En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:
De conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la información personal por parte de Amco, esta entidad también podrá conservar la información durante tres años de forma segura desde su recogida/captación (plazos de prescripción de infracciones en este ámbito).
Respecto al tiempo de conservación de las cookies, se recomienda al usuario consultar nuestra política de cookies (apartado temporalidad).
Con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, sus datos se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por Amco (datos anonimizados/no personales).
Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.
Ahora bien, la falta de aportación de tus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) puedas navegar correctamente por nuestra web (inhabilitar las cookies técnicas); 2) acceder a ciertos contenidos o servicios (por ejemplo, si no nos aportas tus datos no podremos enviarte comunicaciones que puedan ser de tu interés,); 3) tramitar tu solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación del formulario o solicitud que corresponda).
Con carácter general, no compartimos tus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos. Ahora bien, es posible que ciertos terceros puedan acceder a tu información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a Amco. Por ejemplo, en el caso de las cookies de terceros que se aplican en la plataforma (ver política de cookies).
Amco cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando Amco los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.
Te informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de tus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por Amco en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies encontrarás información sobre el uso de Cookies por parte de terceros que podrían realizar transferencias internacionales de datos personales. Puedes consultar la información de privacidad de los terceros que sirven cookies en esta web, a través de nuestra Política de Cookies.
La normativa de protección de datos permite que puedas ejercer ante el responsable del tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión (“derecho al olvido”), limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas. Para ejercitarlo, sólo tendrás que dirigir una comunicación por escrito a través del correo electrónico datospersonales@amco.me con la Ref. “Ejercicio Derechos” acompañando, si fuera necesario acreditar su identificación, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E….).
Del mismo modo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Si bien, te recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes con nosotros a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa.
Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para tus derechos y libertades, Amco aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de tus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará por Amco cuando sea necesario.
El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) en nuestra plataforma es una garantía reforzada para la seguridad de tus datos personales.
La presente política está vigente desde el día 01 de agosto de 2023.
Amco se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.
Asimismo, Amco podrá informarte de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultara técnica y razonablemente posible, en particular, cuando tengas la consideración de usuario registrado de Amco.